Se mofan de la respuesta de Bancomer a una usuaria La atención al cliente a través de redes sociales es una tendencia que ha crecido entre las marcas, debido a la inmediatez que esto representa.
AGENCIAS.- La atención al cliente a través de redes sociales es una tendencia que ha crecido entre las marcas, debido a la inmediatez que esto representa, sin embargo muchas ocasiones justamente esta inmediatez juega en contra. Pues se usan bots con el que se ha mecanizado las respuestas que las marcas logran mediante estas plataformas, esto ocasionó el caso de Bancomer a través de su cuenta @BBVABancomerRe, luego de que respondió a la usuaria Puta Desagradecida, en un tweet del que se tiene captura de pantalla, ya que se eliminó la curiosa publicación, por supuesto las burlas no se hicieron esperar. 19 de octubre de 2017 17 de octubre de 2017
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