Call centers aplican medidas preventivas contra el Covid-19 Los centros de atención al cliente vía telefónica, call centers, no han podido cesar con sus actividades.
Por: Octavio Fabela TIJUANA.- Al ser uno de los sectores más importantes en la industrial, los centros de atención al cliente vía telefónica, call centers, no han podido cesar con sus actividades a pesar de la contingencia provocada por el Covid-19. Sin embargo, uno de los integrantes de la Cámara Nacional de la Industria de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (Canieti), Román Caso, aseguró que se han aplicado diversas medidas en estos espacios, desde hace casi un mes. Entre ellas, explicó, se encuentran las más básicas, como revisión constante de la higiene del personal, desinfección de áreas de trabajo, y filtros a la entrada y salida de las empresas. Del mismo modo, añadió que todo personal, tanto administrativo, de mantenimiento, agentes proveedores, entre otros, están conscientes de lo riguroso de estas medidas, las cuales han acatado firmemente. En ese sentido, el servicio que brindan a sus diversos clientes se mantiene vigente, y más ahora que muchos permanecen en casa y requieren asistencia telefónica.
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