Profeco vigilará venta de boletos para conciertos de BTS

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció este lunes que mantendrá una vigilancia estrecha sobre la comercialización de los boletos para los conciertos de la banda surcoreana BTS en la Ciudad de México, con el objetivo de proteger a los consumidores y garantizar transparencia en un proceso que ha generado gran expectativa entre los seguidores del grupo.

Durante la conferencia matutina celebrada en el Palacio Nacional, el titular de Profeco, Iván Escalante, detalló que la dependencia federal ha recibido miles de solicitudes por parte del fandom, conocido como ARMY, para intervenir en el proceso de venta de entradas, dada la incertidumbre sobre precios, cargos, mapas de asientos y condiciones de compra.

Según explicó el funcionario, entre el jueves pasado y este lunes se contabilizaron 4,746 correos electrónicos y documentos provenientes de consumidores solicitando que se garantice claridad en toda la venta de boletos, que estará a cargo de la boletera Ticketmaster y de la empresa organizadora Ocesa.

Ante esta presión del público, Profeco enviará un exhorto formal tanto a Ticketmaster como a Ocesa para que transparenten toda la información relacionada con el proceso de venta. Esto incluye la publicación oportuna de los precios de los boletos, los cargos adicionales, los mapas de asientos, los criterios de asignación por etapa y los detalles de cualquier paquete especial o VIP que pueda ofrecerse.

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Se ha confirmado que la estrategia de venta constará de dos preventas y una venta general: la primera destinada a miembros del club de fans ARMY Membership, la segunda para clientes de instituciones financieras patrocinadoras y, finalmente, la venta abierta al público en general.

Profeco ha solicitado además que se precise qué porcentaje de boletos se destinará a cada una de estas etapas para evitar confusiones y posibles prácticas desleales.

BTS ofrecerá tres conciertos en el Estadio GNP Seguros de la Ciudad de México, programados para los días 7, 9 y 10 de mayo de 2026 como parte de su gira mundial.

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