Profeco tiene línea directa en Hermosillo para atender quejas contra la CFE

Por Germán Contreras 

HERMOSILLO.- La delegación Sonora de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha instalado una línea abierta para dar cauce a las quejas contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

La delegada de Profeco en Sonora, Ana Guízar, explicó que esta línea se encuentra en las oficinas de la delegación en Hermosillo y garantiza comunicación directa con funcionarios de la CFE.

Indicó que el acuerdo con la Comisión fue que esta línea no sea robotizada, sino atendida directamente por empleados.

Destacó que se trata de la primera línea directa que opera a nivel nacional entre ambas dependencias.

"Eso ha dado mucha confianza a la gente, en que CFE tenga también ese compromiso, al igual que nosotros como Profeco", refirió.

La funcionaria federal consideró que este espacio ha sido de gran utilidad, ya que ayuda a agilizar la resolución de las quejas presentadas por los usuarios.

Aseveró que, hasta el momento, Profeco no ha registrado un aumento en el número de quejas contra la Comisión Federal de Electricidad.