SISIG y agencia digital colaboran para agilizar atención ciudadana

TIJUANA.- En las instalaciones de la Facultad de Ingeniería y Negocios de la Universidad Autónoma de Baja California en San Quintín, se llevó a cabo una reunión entre miembros de la Secretaría de Inclusión Social e Igualdad de Género (SISIG) y la Agencia Digital de Baja California. El encuentro, convocado por la titular Miriam Cano, tuvo como propósito establecer un primer acercamiento y compartir estrategias para mejorar la atención ciudadana a través de la digitalización.

En la reunión estuvieron presentes Lenin Escobar Pérez, Subsecretario de Pueblos Originarios y Prevención de la Discriminación de SISIG, y Aidé Gallegos, Coordinadora de Gobierno Digital. También participaron Pablo Jacobo Garate Dueñas, Integrador Digital de la Agencia Digital de Baja California, así como Mara Fernanda Paredes Roa y Luis Ángel Gastélum Sánchez, analistas de la Agencia Digital.

Durante el encuentro, se configuró un usuario para el Subsecretario Lenin Escobar, otorgándole acceso a la herramienta. Además, el equipo de la Agencia Digital realizó una presentación introductoria detallando la identidad y los objetivos generales de la Agencia, así como el funcionamiento de la Ventanilla Digital (URBEM).

Asimismo, se compartieron casos de éxito vinculados a la digitalización de trámites en diversas dependencias y se brindó una demostración de las funciones analíticas de URBEM, que incluye la capacidad de visualizar casos en curso y exportar datos específicos de un periodo de tiempo.

Miriam Cano expresó su entusiasmo por comenzar a utilizar estas herramientas con el fin de agilizar trámites y servicios que ofrece la Secretaría de Inclusión Social e Igualdad de Género, en pro de mejorar la atención y brindar una experiencia más eficiente.