Hostigamiento de despachos de cobranza puede reportarse en Condusef Las quejas pueden interponerse en la página web www.condusef.gob.mx, indicó Blanca Alicia Rosas López.
Por Mónica Miranda Hermosillo.- Las quejas en contra de despachos de cobranza que abusan de las llamadas telefónicas como herramienta para hostigar a los usuarios, pueden interponerse en la página web www.condusef.gob.mx, indicó Blanca Alicia Rosas López. La sub delegada de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), dijo que al ingresar al sitio web, se debe acceder a la opción: Redeco. Los reportes más comunes, detalló, son por llamadas de cobros a personas desconocidas o amenazas por pago tardío. “También si no se dirigió de manera educada y respetuosa la persona del despacho de cobranza, puedes acudir a Redeco, ahora, también si realiza a través de ti, gestiones que van dirigidas a otra persona, puedes presentar tu queja ante Redeco”. Aclaró que cualquier persona puede presentar la queja por este medio, y dar seguimiento al asunto vía correo o página web.
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