Por bloqueo, se dificulta atención de la CFE

Hermosillo.-    La Comisión Federal de Electricidad informa que nuevamente fue bloqueado el CAR, Centro de Atención Regional Noroeste, a partir de las 5:45 horas aproximadamente, por lo que se pone en riesgo la atención de diferentes solicitudes de los usuarios recibidas por este medio, principalmente de Sonora y Sinaloa.

Se informa que en este Centro se atienden todo tipo de reportes que el usuario hace a través del 071 y la cuenta de twitter @CFE_Contigo.

Los principales servicios que se brindan a través del CAR son:

- Atención de reportes de riesgos y peligros con la infraestructura eléctrica que pueden afectar a la comunidad

- Reportes de servicios sin energía eléctrica (colectivo e individual)

- Reconexión del servicio

- Aclaración y asesoría de la facturación del cliente

- Registro de solicitudes para asesoría personalizada al cliente en su domicilio

- Seguimiento y gestión de solicitudes del cliente

- Registro de solicitudes de contratación

Cabe precisar que fue impedido el ingreso de los ejecutivos de atención telefónica y administrativo.

En cuanto a la atención de las interrupciones y reportes referentes a la infraestructura de la CFE, se atenderán conforme se tenga conocimiento por cualquier otro de los medios decomunicación que se tienen. Asimismo, se precisa que la CFE toma las acciones pertinentes para volver a la normalidad.