Dan esquema para proteger derechos ante cierre de escuelas en Brasil

BRASILIA (Notimex).- La Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon) del Ministerio de Justicia y Seguridad Pública de Brasil presentó hoy una nota técnica para la protección de derechos del consumidor debido al cierre de instituciones educativas y la suspensión de clases presenciales por el COVID-19.

La Senacon advirtió la necesidad de que los estudiantes otorguen su consentimiento cuando se graben las clases y se pronunció contra la adopción de criterios lineales para los descuentos de matrícula sin evaluar el impacto de esas medidas en la continuidad de los cursos escolares.

Los descuentos también deben evaluar la calidad del servicio prestado por las instituciones educativas, pues se trata de un mercado fragmentado con muchas instituciones que se desenvuelven conforme a distintas capacidades económicas, advirtió la dependencia.

Así, estos descuentos deben analizarse caso por caso, de manera responsable y proporcional a las condiciones de los consumidores más vulnerables que han perdido sus empleos, además de considerar los perfiles de las instituciones educativas y las formas en que han provisto alternativas, señaló la Senacon.

La dependencia tuvo en cuenta las declaraciones y dudas de padres y tutores de estudiantes de distintos niveles educativos y de todas las regiones del país para elaborar sus lineamientos, de acuerdo con un comunicado.

También se escucharon a asociaciones representativas de instituciones escolares y a especialistas en el tema educativo.

Además, la Senacon explicó que busca articular con el Ministerio de Educación directrices para las instituciones de educación básica y superior con respecto a la provisión de servicios educativos durante la pandemia, especialmente en lo referente a la calidad del servicio y la cobertura del calendario escolar.

Brasil es el país más afectado de toda Latinoamérica por la pandemia de coronavirus, además del segundo del continente americano y el octavo a nivel mundial, pues suma 162 mil 699 contagios confirmados y 11 mil 123 fallecimientos, de acuerdo con el Ministerio de Salud.