Demanda de protección al consumidor resulta en un pago de $1.55 Millones

SAN DIEGO.- La Fiscal de Distrito del Condado de San Diego, Summer Stephan, anunció hoy que Thrive Market Technologies, Inc., un minorista de comercio electrónico, pagará $1.55 millones para resolver una demanda civil que alega violaciones a la Ley de Renovación Automática y la Ley de Publicidad Falsa de California.

Stephan declaró: "La renovación automática sin consentimiento del consumidor socava la transparencia en las transacciones en línea y no será tolerada. Nuestra Unidad de Protección al Consumidor trabaja constantemente para responsabilizar a las empresas que participan en prácticas engañosas".

La ley estatal prohíbe la renovación automática de suscripciones sin revelar claramente los términos o sin el consentimiento del consumidor. También prohíbe mostrar precios que sugieran descuentos sin respaldo.

Según una sentencia negociada con la empresa, ordenada el 30 de abril por la Jueza Colleen K. Sterne del Tribunal Superior del Condado de Santa Bárbara, se exige a la empresa cumplir con los siguientes términos:

1. Revelar claramente los términos de renovación automática.
2. Obtener consentimiento afirmativo de los consumidores antes de cobrar por la suscripción.
3. Enviar una confirmación de transacción por correo electrónico que incluya los términos de renovación automática.
4. Permitir cancelar la suscripción en línea.
5. Evitar declaraciones engañosas sobre sus productos.

La empresa no admitió delito pero cooperó en la investigación y tomó medidas correctivas.

El caso fue investigado por el Grupo de Trabajo de Renovación Automática de California (CART), formado por varias oficinas de la Fiscalía, incluida la de San Diego, Los Ángeles y Santa Bárbara, para abordar quejas sobre suscripciones en línea.