Con 6.5 califican calidad de servicios públicos en Sonora

Por Mónica Miranda

Hermosillo.- Los sonorenses calificaron con 6.5 los servicios que ofrecen las instituciones públicas de los diferentes niveles de gobierno en los rubros de salud, educación, seguridad y servicios públicos, en escala del 1 al 10, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2021, realizada por el Inegi.

Miriam Villegas, coordinadora estatal del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) en Sonora, dijo que el mayor nivel de satisfacción de la población en servicios básicos que se ofrecen en los municipios, fue la recolección de basura con el 80 por ciento de la ciudadanía que dijo sentirse satisfecha.

El peor calificado respecto al grado de satisfacción fue el servicio de infraestructura en vialidades, específicamente pavimentación y baches. Solo el 21 por ciento respondió sentirse satisfecho.

“No es de extrañarnos cuando en una encuesta, en la de seguridad urbana, también aparece Sonora y Hermosillo, en particular, en primer lugar de insatisfacción por los baches como el principal problema que afecta a la ciudad”.

En el ranking de esta encuesta de calidad gubernamental, en segundo lugar de insatisfacción está el servicio de policía con el 75.1 por ciento de la población que señaló estar inconforme con la atención policiaca en su ciudad.

Para la educación de primaria hasta bachillerato el nivel de satisfacción es de 71.1 por ciento, mientras que los servicios de salud tuvieron baja puntuación con 51 por ciento para el Issste, 63.2 por ciento para el IMSS y 62.4 por ciento para el Instituto de Salud para el Bienestar (Insabi).

El servicio público mantiene una satisfacción del 53.5 por ciento.

El estado se encuentra a la par con la media nacional en la satisfacción medida hacia los servicios institucionales con 6.5 por ciento y se coloca en el lugar 19 en el ranking de las 32 entidades federativas.