Mayoría de reclamos en Condusef es hacia los bancos

Por Sofía Calvillo

Sonora.-     Mil 576 reclamaciones atendió la Unidad de Atención a Usuarios por parte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), de las cuales, el 62 por ciento fueron en Hermosillo.

Óscar Rosado Jiménez, titular a nivel nacional, indicó que las causas corresponden a malas prácticas de cobranza, que representan 595 asuntos; transferencia electrónica no reconocida, con 376; e inconformidad en el tiempo de pago, con 180 asuntos.

“Seis de cada diez reclamaciones tienen que ver con bancos, dos de cada diez con aseguradoras y el resto se reparte entre afores y sociedades financieras de crédito múltiple", manifestó.

Rosado Jiménez detalló que el comportamiento de reclamos en Sonora es similar al observado en el resto del país, en cuestión de bancos, ya que las quejas disminuyeron hasta en un 8.4 por ciento comparado al 2021.