California refuerza Centros de Recuperación para apoyar a sobrevivientes de tormenta de fuego

CALIFORNIA.- California continúa asegurando recursos críticos para los sobrevivientes de la tormenta de fuego de Los Ángeles, tanto en persona como en línea. El gobernador Gavin Newsom anunció hoy que el estado revisó CA.gov/LAfires después de lanzar el sitio por primera vez durante el combate contra el fuego.

El sitio actualizado se integra con los Centros de Recuperación de Desastres (DRC) en persona y está enfocado en los sobrevivientes. Los sobrevivientes ahora pueden planificar su visita a un DRC y conectarse con los servicios estatales más rápido.

"Nuestra principal prioridad es ayudar a los sobrevivientes de la tormenta de fuego a recuperarse y reconstruirse. Los equipos de respuesta en todo el estado están trabajando las 24 horas para brindarles a los sobrevivientes los recursos adecuados en el momento adecuado. Ya sea en persona o en línea, estamos apoyando a los californianos con recursos sin precedentes más rápido", dijo Gobernador Gavin Newsom

El sitio web original CA.gov/LAfires se lanzó como una herramienta para brindar información inmediata a cualquier persona afectada por los incendios forestales. Esta actualización da vida a los servicios y beneficios básicos que más necesitan los sobrevivientes según los comentarios de los usuarios y las observaciones sobre el terreno de los DRC, que son operados por FEMA en asociación con la Oficina de Servicios de Emergencia del Gobernador (CalOES). Más de 300,000 personas ya han accedido al sitio web desde su lanzamiento inicial.

"Reunimos a un grupo amplio y usamos todas nuestras herramientas para hacer que la experiencia digital se centre en los sobrevivientes", dijo la Secretaria de Operaciones del Gobierno de California, Amy Tong. "Cada paso del camino ahora incluirá información en tiempo real que podemos usar para asegurarnos de que estamos satisfaciendo las necesidades de los afectados y preparándola específicamente para los sobrevivientes".

En asociación con CalOES, los equipos de datos e investigación dentro de la Agencia de Operaciones del Gobierno de California (GovOps) han optimizado la experiencia del Centro de Recuperación Digital de Desastres para que sea más fácil para los sobrevivientes comenzar su recuperación. El DRC digital estará disponible para que los sobrevivientes lo utilicen las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

"Estamos acelerando la recuperación del estado de los incendios de Los Ángeles de todas las formas posibles, incluida la movilización de expertos en tecnología del estado para ayudar a los sobrevivientes a obtener la ayuda que necesitan de fuentes estatales y federales", dijo Nancy Ward, directora de la Oficina de Servicios de Emergencia del Gobernador de California.

Las características clave incluyen:

• Los usuarios pueden encontrar el DRC más cercano utilizando el mapa de su teléfono inteligente preferido (Google Maps, Apple Maps, etc.)
• El contenido más solicitado está al frente y en el centro para los usuarios
• Información sobre los tiempos de espera estimados según las tendencias históricas del tráfico
• Recursos específicos disponibles para quienes se encuentran en el lugar en los DRC
• Página de lista de verificación del DRC con capacidades móviles para ayudar mejor a los sobrevivientes a prepararse para su visita, ya sea en persona o en línea

Los usuarios pueden completar una encuesta de opinión anónima que se utilizará para mejorar continuamente la experiencia del DRC digital y en persona. La encuesta identificará los desafíos que enfrentan los sobrevivientes y sus necesidades más inmediatas. Estos datos serán analizados en tiempo real por expertos en análisis para las actualizaciones recomendadas en futuras versiones.

Entre las características adicionales que se están desarrollando se incluyen formas para que los sobrevivientes soliciten directamente servicios de recuperación utilizando su cuenta de Login.gov. Una vez implementadas, el estado espera comenzar a procesar solicitudes en línea de registros vitales a través de la Agencia de Salud y Servicios Humanos de California.

Qué puede encontrar en los Centros de Recuperación de Desastres

• Beneficios alimentarios
• Servicios y asesoramiento de salud
• Beneficios por desempleo y discapacidad
• Reemplazo de documentos personales
• Consejos para contratar contratistas
• Ayuda con reclamos de seguros
• Ayuda y alivio impositivo
• Asistencia federal, que incluye vivienda, reparaciones del hogar y asistencia legal

Apoyando la recuperación, protegiendo a los sobrevivientes

El gobernador Newsom ha emitido una serie de órdenes ejecutivas en respuesta a las tormentas de fuego de Los Ángeles para ayudar en la reconstrucción y la recuperación, crear más viviendas temporales y proteger a los sobrevivientes de la explotación y la especulación con los precios.

Obtenga ayuda hoy

Los californianos pueden ir a CA.gov/LAfires, un centro de información y recursos del gobierno estatal, local y federal.

Las personas y los propietarios de empresas que sufrieron pérdidas a causa de los incendios forestales en el condado de Los Ángeles pueden solicitar asistencia por desastre:

• En línea en DisasterAssistance.gov
• Llamando al 800-621-3362
• Usando la aplicación para teléfonos inteligentes de FEMA
• La asistencia está disponible en más de 40 idiomas
• Si utiliza un servicio de retransmisión, como el servicio de retransmisión de video (VRS), el servicio telefónico con subtítulos u otros, proporcione a FEMA el número de ese servicio.