Algunos errores que cometen las empresas al implementar e-commerce

Por: Notipress

MÉXICO.- Especialistas concuerdan en una aceleración espontánea de tres años durante la etapa de confinamiento en cuestiones de comercio digital. El country manager de la compañía especializada en estrategias de comercio electrónico, con oficinas en Perú, Colombia y México, destacó, esta coyuntura permite convertir al e-commerce en la principal herramienta aliada de las empresas para maximizar la eficiencia de las operaciones y monetizar el esfuerzo.

Sin embargo, el mundo digital requiere un enfoque adecuado para llevar a buen puerto las operaciones de comercio electrónico. El especialista compartió algunos errores comunes de las empresas en la adopción de estrategias digitales. Lo primero es pensar en replicar el modelo de tienda física a digital, como si se tratara de copiar y pegar. El e-commerce requiere enfoques orientados a las audiencias digitales. En segundo lugar, el personal involucrado debe especializarse en comercio digital, a fin de establecer metas adecuadas y dar un seguimiento efectivo a la operación. Es probable que el canal digital se convierta en el más importante de las ventas. Finalmente, Vélez hizo hincapié en el aspecto tecnológico a fin de incrementar la experiencia del usuario y evitar demoras o interrupciones durante las compras electrónicas.

Con el objetivo de convertir el comercio electrónico en una herramienta para monetizar los negocios, el especialista advierte, se requieren acciones a fin de un uso adecuado del formato de la información y mercadotecnia, como un correcto análisis de los datos para tomar decisiones orientadas a optimizar el negocio.