Apoyo de bancos a usuarios no será automático, se tiene que solicitar

Por Mónica Miranda

Hermosillo.- Las instituciones bancarias en el país iniciaron con apoyos a los usuarios debido a la contingencia sanitaria por COVID-19, por lo que se otorgará un periodo de gracia de cuatro a seis meses para suspender los cobros crediticios por préstamos de nómina, automotriz, personal y tarjetas de crédito, indicó Blanca Alicia Rosas López.

La Titular de la Unidad de Atención a Usuarios BA9 de Condusef en Sonora, dijo que debido a la situación económica complicada por la baja en ingresos y dificultad para hacer los pagos de créditos vigentes, todos los bancos brindarán estos beneficios a sus clientes, por lo que, quienes deseen acceder a ellos tienen que comunicarse a su institución financiera para solicitarlo.

“No es un programa por parte de los bancos que opere de manera automática, cada usuario dependiendo de su situación se va a comunicar con los bancos y como ahorita tienen poco personal las llamadas tardan en entrar, pero deben ser un poco pacientes para que quede registrada su solicitud, después el banco va analizar el caso y ellos mismos deciden de manera discrecional”, explicó.

Detalló que el principal requisito para otorgar este apoyo es que los usuarios hayan estado al corriente en los pagos al menos hasta febrero pasado y una vez aceptada la solicitud los clientes deberá pedir al banco la carta o documento donde estén establecidos los términos y condiciones del crédito.

Agregó que el banco cobrará únicamente el interés normal, sin recargos, por la prórroga de hasta seis meses.