¡El home office llegó para quedarse! Lleva tu negocio al mundo digital
MÉXICO.- ¿Quieres digitalizar tu empresa? Aquí te decimos qué hacer paso por paso...
La contingencia sanitaria que el mundo entero está atravesando ha obligado a todas las empresas, sin importar su giro o tamaño, a seguir operando desde casa. El trabajo remoto ya es una realidad alrededor del globo. Y cada vez son más los negocios que están considerando adoptar este modelo de trabajo para siempre.
Es un hecho innegable que esta pandemia provocó un giro de 180° cuando dehábitos de consumo se trata: las personas ya no salen tanto a las tiendas pues están pidiendo todos sus productos en línea. De hecho, se ha comprobado que el crecimiento que estamos viendo actualmente de e-commerce en Latinoamérica estaba estimado para dentro de 3 años.
La cuarentena, aunque termine eventualmente, habrá inspirado al consumidor a comportarse 100% digital. Y como buenos negocios, hay que adaptarse al cliente final. Es por este motivo que hoy más que nunca resulta relevante digitalizar un negocio. Ya sea un restaurante, una tienda de zapatos, abarrotes o un gimnasio, todas las empresas pueden sumarse a la transformación digital. Aquí te damos unos tips para empezar:
1. Construye la página web de tus sueños
Este es el momento ideal para que crees tu sitio web. Pero antes de que pienses en el diseño y navegación de tu página, lo primero es que elijas un hosting que pueda soportarlo. Webempresa es tu mejor opción, pues ofrecen dominios, velocidad de carga y máxima seguridad. Así, no tendrás que preocuparte por caídas inesperadas del sitio. ¡Todos tus clientes podrán conectarse sin problema!
2. Convierte esa página en una tienda en línea
Además de tener secciones como Quiénes Somos, Productos y Blog, debes tener una tienda en línea implementada en tu sitio. Elige las mejores fotos de tus productos y migra tu tienda física a una digital. Shopify es una buena opción para lograr esto, ya que cuenta con funcionalidades idóneas para tu negocio. De esta forma, fidelizas a tus clientes recurrentes y hasta ganas nuevos.
3. Organiza a tu equipo
No asistir a una oficina podría afectar la manera en que se da seguimiento a las tareas del día a día. Pero para estos se inventaron las herramientas de gestión de equipo. Páginas como Monday o Trello son ideales para que todos los miembros de la organización estén enterados de los proyectos actuales o futuros. Lo mejor es que tienen una vista al estilo de un tableroKanban, para que los mismos colaboradores puedan determinar el status de la tarea: Asignada / En Proceso / Hecho.
4. Confía en la nube
Los documentos son parte esencial para cualquier tipo de compañía, por eso es vital poder accesarlos de manera inmediata. Más allá de digitalizarlos, lo que te ayudará es almacenarlos en un repositorio que funcione en la nube. De esta forma, puedes otorgarle permisos a tu staff para que los vea o los edite. Nunca más volverás a perder ningún archivo importante para tu empresa.
5. No olvides los pagos digitales
Hoy en día, lo que los usuarios buscan es lograr todo dentro de una misma plataforma. Así que implementa varios métodos de pago dentro de tu página para que los clientes no abandonen el sitio y completen su pedido en cuestión de segundos. No olvides garantizar la seguridad de las transacciones para transmitirle confianza a tu consumidor.
6. Las redes sociales son tu mejor aliado
Sí o sí debes tener una cuenta en Instagram de tu marca o empresa. Es aquí donde tu público pasa buena parte del tiempo. Y está comprobado que antes de comprar un producto, el cliente primero lo busca en redes sociales. Así que toma buenas fotos y sube historias continuamente. Incluso puedes organizar videos en vivo para dar tutoriales de cómo sacarle el mejor provecho a tu producto. Crear una comunidad en Instagram se traduce en mayores ventas.
7. Invierte en publicidad online
Para que más gente te conozca, considera invertir un buen presupuesto en Marketing Digital. Facebook e Instagram Ads son una gran manera de conseguir tráfico a tu página web. Solo recuerda segmentar bien tu anuncio para que llegue solo a clientes potenciales. También puedes montar anuncios en Google, usando palabras clave que te posicionen en los primeros lugares de los resultados. Así, muchas más personas conocerán tu marca, visitarán tu sitio y harán su primera compra.
8. Manda news_backupletters
Una gran forma de retener a tus clientes es a través de news_backupletters. Usa esta forma de contacto para ofrecer descuentos, lanzar nuevos productos e incluso ofrecer beneficios exclusivos para tus clientes. Recuerda hacer estos mails cortos y concisos, e incluir diseños increíbles y un gran asunto para captar la atención de tus clientes y no pasar desapercibido.
¿Listo para la transformación digital? ¿Cuál tip comenzarás a implementar hoy mismo? Atrévete a formar parte de la digitalización empresarial durante esta época sin precedentes.