Volaris aclara el cobro extra de esta mañana en el Aeropuerto TJ
TIJUANA.- Luego de que pasajeros que compraron boletos a una aerolínea reclamaran esta mañana en el Aeropuerto de Tijuana por un supuesto cobro extra de mil 500 pesos, la empresa Volaris realizó un comunicado aclarando la situación.
Una de las personas afectadas, comentó "me imagino que están sobrevendiendo y modifican a su antojo, se aprovechan de la contingencia, te venden otro vuelo, la opción es que pagues para otro vuelo a las 03:00 de la tarde por mil 500 pesos".
El comunicado es el siguiente:
Vuelo 410 | Situación en Aeropuerto de Tijuana (TIJ)
3 de junio de 2020
De acuerdo con lo publicado el día de hoy, acerca de los pasajeros Volaris del vuelo Y4 410 en el aeropuerto de Tijuana, la aerolínea desea aclarar lo siguiente:
1. Los Clientes se presentaron tarde en la sala de última espera para el abordaje, argumentando un retraso en filtros de seguridad por artículos restringidos. Desafortunadamente, la puerta de embarque estaba cerrada en el momento que llegaron.
2. Debido a esto, los Clientes se presentaron en el mostrador para solicitar apoyo con el cambio de vuelo. Volaris brindó el servicio, bajo todas las políticas aplicables y con los cargos correspondientes derivados del cambio voluntario de itinerario, ajeno a la aerolínea.
3. Cabe destacar que el vuelo en el que deberían haber viajado los pasajeros (Y4 410) no fue sobrevendido e, incluso, se fue con 56 asientos libres para seguir las recomendaciones de sana distancia abordo, durante los días más críticos de la emergencia sanitaria.