El costo de los ambientes laborales tóxicos para las empresas

El coaching ayuda a rediseñar los espacios de trabajo para que éstos garanticen entornos libres de discriminación y de bienestar real.

MÉXICO.- Hay un enemigo silencioso que tiene repercusiones cada vez más notorias en las organizaciones: la toxicidad laboral. Ante el impacto económico que esto representa, las empresas recurren al coaching para transformar sus entornos de trabajo en espacios de alta productividad, inclusivos, seguros y enfocados en el bienestar integral.

Las fugas ocultas de capital

Un ambiente laboral tóxico se caracteriza por liderazgos autoritarios, bajos niveles de inclusión, desinterés en el bienestar de los colaboradores, falta de empatía y algunas otras propiedades que desencadenan estrés, ansiedad o desmotivación. De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS) esto no es un problema menor pues la depresión y otros trastornos tienen un costo aproximado de 1 billón de dólares por año en pérdida de productividad.

Y es que en los espacios de trabajo tóxicos suele existir el ausentismo laboral, las demandas por acoso o discriminación y rotación constante de talento, lo que da como resultado esas pérdidas millonarias para las empresas. Algunos estudios apuntan que reemplazar un colaborador cuesta lo equivalente al 50% y hasta 200% de su salario anual, a la cifra monetaria, también hay que agregarle el deterioro de la reputación de la marca empleadora.

Eliminar el problema de raíz con ayuda del coaching

La International Coaching Federation ( ICF, por sus siglás en inglés) señala que para combatir este problema no basta con implementar medidas "cosméticas" como clases de yoga o días de pizza en la oficina, sino que es necesario rediseñar la cultura laboral. Especialistas en coaching se encargan de acompañar a las organizaciones en el desarrollo de estrategias integrales que garanticen entornos libres de discriminación y con un bienestar real para todos.

La ICF comparte tres pilares clave que ayudan a mitigar esta costosa problemática que enfrentan las empresas:

●       Seguridad psicológica: es necesario construir culturas en donde el error sea visto como una oportunidad de aprendizaje.

●       Liderazgo saludable: los líderes deben ser entrenados para gestionar la carga mental operativa de sus equipos. Un liderazgo empático puede reducir considerablemente el riesgo de burnout.

●       Apuesta por la inclusión real: las organizaciones deben desarrollar estrategias que les permitan integrar activamente a personas con diferentes formas de pensar e historias de vida, de manera que todos tengan las mismas oportunidades de desarrollo.

Acabar con la toxicidad en las organizaciones requiere ir más allá de los discursos superficiales y comprometerse con un cambio estructural. Es precisamente donde el coaching organizacional cobra relevancia pues su acompañamiento permite eliminar de raíz estas fugas de capital humano e intelectual.

En el mercado actual, la productividad ya no es el resultado de la presión, sino el fruto de la seguridad y el bienestar colectivo. Aquellas organizaciones que entiendan que cuidar a su gente es también la mejor estrategia de negocio, tendrán más oportunidad de acelerar su crecimiento y convertirse en imanes del talento más capacitado.